Adatkezelési tájékoztató
1. Ki kezeli az adatokat?
- Eladó és adatkezelő: Máté Richárd EV
- Székhely és levelezési cím: 2151 Fót, Attila u. 44.
- Adószám: 90850244-1-33
- Adózási státusz: alanyi adómentes
- E-mail: iro@materichard.hu
- Telefon: +36 20 886 0578
- Weboldal: materichard.hu
A tájékoztató a könyvrendelés, a fizetés, a számlázás, a könyv átadása, a kapcsolattartás és a weboldali hírlevél-feliratkozás adatkezelését ismerteti. Az adatokat csak a szükséges körben kérjük. Az adatkezelés jogi alapjait a GDPR 6. cikke tartalmazza.
2. Mire és milyen adatokat használunk?
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap és megőrzés |
|---|---|---|
| Rendelés, visszaigazolás és könyvküldés | Név, e-mail, könyv/kiadás, darabszám, ár, rendelésazonosító, időpont és fizetési állapot. Szállításnál telefon, automata vagy kézbesítési cím. A digitális átadás nyilatkozata és időpontja. | Szerződés előkészítése és teljesítése: GDPR 6. cikk (1) b). A teljesítést követően jogi igények kezelésére f) pont szerinti jogos érdek, főszabály szerint 5 évig; indokolt, folyamatban lévő jogvitánál annak lezárásáig. |
| Fizetés és számlázás | Tranzakcióazonosító, összeg és státusz; számlázási név és cím, a számla adatai. Kártyaszámot és CVC-kódot saját tárhelyünk nem tárol. | A fizetésnél b), a számlázásnál c): jogi kötelezettség. Az adózási iratok az adómegállapításhoz való jog elévüléséig őrzendők; általános esetben az érintett adó bevallásának esedékességi éve végétől 5 évig, jogszabályi hosszabbodás esetén tovább. |
| PDF-hozzáférés | Rendelésazonosító, titkos letöltési azonosító és lejárat. | b): szerződés teljesítése. A letöltési link 30 napig érvényes. A rendelési nyilvántartás a fenti időtartam szerint őrzendő. |
| Érdeklődés, ügyfélszolgálati levelezés | Név, elérhetőség, a megkeresés tartalma és a válasz. | Szerződéshez kapcsolódó megkeresésnél b), egyéb esetben f): a megkeresés megválaszolásához fűződő jogos érdek. Általános érdeklődés a lezárás után legfeljebb 1 évig; rendeléshez kapcsolódó ügy a rendelés megőrzési idejéig. |
| Fogyasztói panasz | Panasz, kapcsolati adatok, jegyzőkönyv és válasz. | c): jogi kötelezettség. A panasz és a válasz 3 évig őrzendő; ha egyben jogi igény vagy adózási irat része, annak megfelelő időtartam alkalmazandó. |
| Hírlevél | A feliratkozási űrlapon megadott név, e-mail és a hozzájárulás igazolásához szükséges adatok. | a): önkéntes hozzájárulás, a visszavonásig. Leiratkozás kérhető az iro@materichard.hu címen is. A vásárlás nem feltétele és nem eredményezi a feliratkozást. |
| Működés és visszaélés elleni védelem | Kérések technikai adatai; a fizetésindítás korlátozásához az IP-cím kivonata és időbélyegek. A tárhely szervernaplói IP-címet, kért címet, időpontot és hibaadatot is tartalmazhatnak. | f): a szolgáltatás biztonságához és hibák elhárításához fűződő jogos érdek. A fizetésindítás korlátozása 15 perces időablakot használ. A tárhely naplóinak időtartamát a szolgáltatói naplózási beállítások határozzák meg. |
A szükséges rendelési és számlázási adatok nélkül a vásárlás nem teljesíthető. A hírlevélhez adott hozzájárulás külön döntés, és bármikor visszavonható; a visszavonás a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti. Az általunk végzett rendeléskezelésben nincs kizárólag automatizált, a vásárlóra joghatással járó döntéshozatal vagy profilalkotás. A Stripe saját csalásmegelőzési eljárásait külön tájékoztatója ismerteti.
3. Kinek adjuk át az adatokat?
- Rackhost Zrt. – tárhely és e-mail; 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. Az eladó nevében technikai adatfeldolgozást végez. Adatvédelmi tájékoztató.
- Stripe – bankkártyás fizetés. A kiválasztott könyv adatai, összeg, e-mail és rendelésazonosító átadásra kerülnek; a kártya- és számlázási adatokat a Stripe felületén adja meg. A Stripe a saját fizetési, jogszabályi és csalásmegelőzési feladatainál önálló adatkezelő, egyes szolgáltatásoknál adatfeldolgozó. Az európai szolgáltatásban többek között a Stripe Payments Europe Limited vesz részt. Adatvédelmi tájékoztató; adatvédelmi központ.
- FOXPOST – csak szállítást igénylő rendelésnél kapja meg a kézbesítéshez szükséges nevet, telefonszámot, e-mailt és címet vagy automatát. A szállító saját tevékenysége körében önálló adatkezelő. Szolgáltatói adatok; adatkezelési tájékoztató.
- Számlázz.hu / KBOSS.hu Kft. – számlakiállítás és számlaküldés, az ehhez szükséges számlázási és rendelési adatokkal. Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.; az eladó számlázásához adatfeldolgozóként működik közre. Adatvédelmi tájékoztató.
- Az adatokhoz jogszabályi feladatuk körében az adóhatóság, más jogosult hatóság vagy bíróság is hozzáférhet.
A Stripe nemzetközi működése miatt az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, így az Egyesült Államokba is kerülhetnek. A Stripe tájékoztatója ismerteti az alkalmazott garanciákat, többek között az alkalmazható megfelelőségi kereteket és az általános szerződési feltételeket. A szolgáltatók saját adatkezeléséről és megőrzési idejéről a fenti tájékoztatók adnak részleteket. A személyes adatokat nem adjuk el.
4. Technikai védelem és böngészőadatok
A rendelési adatok és a könyv PDF-je a nyilvános webkönyvtáron kívül találhatók. A könyvletöltés kifizetett rendeléshez és titkos azonosítóhoz kötött. A letöltési linket ne tegye közzé, mert aki azt megkapja, a lejáratig hozzáférhet a fájlhoz. A weboldali kommunikáció HTTPS-kapcsolaton történik.
Ezek a tájékoztató oldalak önmagukban nem töltenek be külső követőkódot és nem helyeznek el sütit. A Stripe külön fizetési felülete a saját működéséhez és biztonsági ellenőrzéseihez böngészőadatokat és sütiket használhat; erről a saját tájékoztatója rendelkezik. A főoldalon később bekapcsolt mérési vagy marketingeszközöket külön kell ismertetni; ez a szöveg nem ad hozzájárulást ilyen követéshez.
5. Milyen jogai vannak?
Kérhet tájékoztatást és hozzáférést az adataihoz, helyesbítést, az adatkezelés korlátozását, illetve a jogszabályi feltételek mellett törlést és adathordozhatóságot. A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. Hírlevélnél a hozzájárulást visszavonhatja. A törlés nem terjedhet ki azokra az iratokra, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez.
Kérelmét az iro@materichard.hu címre küldheti. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; összetett kérelemnél a határidő a GDPR szerint meghosszabbítható, amiről tájékoztatást küldünk. Ha a kérelmező személyazonossága kétséges, csak az azonosításhoz szükséges további adatokat kérjük.
6. Jogorvoslat
Adatvédelmi panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; naih.hu – ügyfélszolgálat és eljárásindítás. Bírósághoz is fordulhat, a GDPR szerinti illetékességi szabályok alapján.
Olvasói vélemények beküldése
A könyv értékesítési oldalán megadhatod a megjelenítendő nevedet, e-mail-címedet, csillagos értékelésedet és véleményedet; fotó feltöltése választható. A beküldéskor külön hozzájárulást kérünk a név, az értékelés, a vélemény és a fotó jóváhagyást követő közzétételéhez. Az e-mail-cím nem jelenik meg nyilvánosan, és nem kerül át a hírlevéllistára.
A beküldött adatok a tárhelyen, a nyilvános webkönyvtáron kívül tárolódnak. A véleményeket Máté Richárd ellenőrzi, és csak jóváhagyás után teszi közzé. A hozzájárulás visszavonását és a véleményhez tartozó adatok törlését az iro@materichard.hu címen kérheted. Az adatokat a vélemény kezeléséhez őrizzük meg, a hozzájárulás visszavonásáig vagy a vélemény törléséig. A visszavonás után a véleményt és kapcsolódó adatait töröljük.
A képet legfeljebb 800 képpontos méretre alakítjuk, és az eredeti képfájl helyett ezt tároljuk. A képfájlba ágyazott metaadatokat eltávolítjuk. A tömeges beküldés korlátozásához az IP-cím egyirányú lenyomatát is tároljuk; a nyers IP-címet ez a funkció nem menti el. A 24 óránál régebbi lenyomatokat a következő beküldéskor eltávolítjuk.